Creazione etichetta di spedizione – Dettaglio ordine

All’interno della scheda ordine nel back office, il modulo MyDHL ti consente di gestire l’intera spedizione con DHL in pochi passaggi:
dalla configurazione dei pacchi, all’invio dei dati doganali, fino alla generazione dell’etichetta e al tracciamento.

📦 Dettagli imballaggio

👉 Sezione obbligatoria

⚠️ È obbligatorio inserire almeno un pacco per poter generare un’etichetta di spedizione.

Apri la sezione “📦 Dettagli imballaggio” e inserisci uno o più pacchi da spedire.
Qui puoi inserire misure personalizzate o richiamare le dimensioni di una scatola personalizzata creata nelle configurazioni del modulo.

Ogni pacco deve contenere:

Lunghezza (cm)
Larghezza (cm)
Altezza (cm)
Peso (kg)

Puoi aggiungere nuovi pacchi cliccando “Aggiungi pacco”, oppure rimuovere quelli esistenti col bottone -.

Una volta completato, ricordati di cliccare “Salva dettagli imballaggio” per salvare i pacchi prima di procedere con la creazione etichetta.

🤖 Completamento automatico pacco per ordini mono-prodotto

Il modulo supporta una funzione intelligente per risparmiare tempo:

Se l’ordine contiene un solo prodotto in quantità 1, e il prodotto ha già misure impostate in Prestashop (larghezza, altezza, profondità), il modulo assegnerà automaticamente alla spedizione l’imballo compatibile dalla lista degli “Imballi”.
Se il prodotto non ha misure, e stai creando un’etichetta per un ordine singolo, il modulo può salvare le misure del pacco usato direttamente nel prodotto, così le ritrovi già compilate al prossimo utilizzo.

⚙️ Questo comportamento può essere abilitato/disabilitato dalla configurazione (voce: “Salvataggio automatico delle dimensioni delle scatole nelle misure dei prodotti”).

📄 Documenti doganali paperless

Se il paese di destinazione richiede dogana (è possibile configurare questo nella sezione PAESI DOGANA della configurazione), vedrai comparire la sezione “Documenti Doganali” per il caricamento e gestione dei documenti PDF
che verranno inviati in fase di creazione etichetta ai fini doganali.

Qui puoi:

✅ Visualizzare i documenti allegati

Una tabella ti mostra:

Tipo di documento (es. Proforma, Fattura, Certificato origine)
Nome interno
Se è allegato automaticamente o manualmente
Eventuali azioni disponibili (es. eliminazione)

➕ Allegare un documento esistente

Puoi scegliere un documento già caricato nella sezione “Documenti Doganali Ricorrenti” della configurazione generale del modulo e allegarlo a questo ordine con un clic.

📤 Caricare un nuovo PDF

Se hai bisogno di allegare un documento specifico solo per questo ordine, puoi caricarlo direttamente qui:

Carica un file PDF
Seleziona il tipo di documento
Clicca Upload

🧾 Etichetta di spedizione – Dichiarazione doganale

Appare solo per paesi doganali, e serve per specificare cosa contiene la spedizione. Per ogni prodotto, inserisci:

Descrizione
Quantità
HS Code (8 cifre, codice doganale)
Prezzo
Paese di origine (codice ISO di 2 lettere – es. IT, CN)
Peso netto e lordo (kg)

Il modulo cercherà di precompilare questi dati in base alle informazioni già presenti nei prodotti. Ma puoi modificarli liberamente prima della creazione dell’etichetta.

📬 Modifica indirizzo di spedizione

A volte l’indirizzo di spedizione fornito dal cliente non è valido per le API DHL (es. formato errato o incompleto) o deve essere modificato.
In questi casi puoi cliccare su “Modifica indirizzo di spedizione” e inserire manualmente i dati che verranno trasmessi a DHL.

💰 Richiedere un preventivo di spedizione

Prima di creare l’etichetta, puoi cliccare sul pulsante con l’icona € per richiedere un preventivo DHL in tempo reale. Verrà mostrata una tabella con tutti i servizi disponibili, ciascuno con:

Nome del servizio e codice prodotto DHL
Prezzo stimato
(Se disponibile) dettaglio dei costi con breakdown

Il preventivo tiene conto di pacchi, assicurazione, contrassegno e documenti doganali, se presenti.

Una volta scelto il servizio, selezionalo nel menu “Servizio di spedizione (Codice prodotto)” e procedi con la creazione etichetta cliccando su CREA ETICHETTA