COMPRENDERE ERRORI EBAY – MODALITA’ DEBUG
IMPORTANTE: A partire dalla versione 6.5.4 del modulo, la sezione “Debug” è disponibile all’interno del tab dedicato nominato , appunto “Debug”
La sincronizzazione del vostro catalogo può dare luogo ad errori che eBay rilascia e che impediscono
la pubblicazione di un annuncio.
Fastbay mette a vostra disposizione diverse modalità per comprendere e vedere i messaggi di errore eBay per esteso,
in questa documentazione, nella sezione FAQ sono elencati tutti gli errori eBay, la motivazione degli stessi e le istruzioni
per risolverli in maniera rapida.
In questo video illustriamo le tre modalità principali per intercettare facilmente gli errori eBay durante la sincronizzazione :
Tra le varie modalità di identificazione degli errori la modalità debug è sicuramente la più potente in quanto vi permette
di vedere la “risposta” completa di eBay a fronte dell’invio di un prodotto da parte del modulo.
Questo modalità può essere attivata nella scheda “Sync” del modulo, intervenendo sul selettore “Attiva modalità debug”
posto all’interno del riquadro con lo stesso nome :
Una volta attivato, compariranno due tasti di scaricamento che vi permetteranno di vedere rispettivamente la “richiesta” (ovvero il file inviato dal modulo
verso eBay) e la “risposta” (il file inviato di eBay come risposta dopo aver ricevuto i dati di richiesta).
Per vedere l’errore recatevi in una scheda prodotto di uno tra i prodotti da sincronizzare
ed effettuate un salvataggio del prodotto (questa operazione “attiverà” la sincronizzazione automatica verso eBay,
a patto di non aver disattivato la sincronizzazione al salvataggio tramite l’opzione dedicata).
In seguito, tornate nel tab sync (aggiornando la pagina se necessario) e cliccate su “Scarica” a fianco di “Ultima risposta XML” ,
per consultare il file XML ritornato da eBay, che apparirà in maniera simile a questo :
In caso di errore trovere il messaggio a video, nel caso il motivo dell’errore non vi fosse chiaro vi sarà possibile controllarlo nella documentazione
per comprendere come intervenire e risolverlo.