A partire da fine Marzo 2025, Amazon ha deprecato la vecchia modalità di sincronizzazione offerte, che verrà completamente dismessa a fine Giugno 2025. La nuova modalità, supportata dalla versione 2.5.0 di AmazonSync in poi, introduce controlli più stringenti sui codici EAN. Questi devono infatti essere lunghi esattamente 13 caratteri. In caso contrario si riceverà il seguente errore e Amazon non elaborerà l’offerta:
Il valore di ‘ID esterna del prodotto’ è inferiore al minimo consentito (13 characters)
Se una vostra offerta non viene più aggiornata, controllate quanto spiegato a questo link: in questo modo potrete essere certi prima di tutto che l’offerta sia inserita nel file per Amazon e se soffre di questo problema. Nel caso in cui non riusciste a scaricare il report elaborazione perché la sync successiva è stata effettuata prima che il report venisse prodotto da Amazon, è comunque possibile verificarlo come descritto a questo link.
COME RISOLVERE IL PROBLEMA
Per risolvere il problema occorre associare al prodotto Prestashop (o alla combinazione) il rispettivo codice ASIN di Amazon. Questa operazione può essere effettuata in maniera automatizzata o manuale.
In automatico
Andate nella tab Operazioni bulk ed eseguite la richiesta del report inventario e il suo scaricamento.
AmazonSync scaricherà il file inventario da Amazon e cercherà sul sito i diversi SKU, usando come campo di ricerca la Sorgente SKU configurata nella tab Generale del modulo.
In questo esempio, lo SKU di Amazon verrà cercato nel campo Riferimento di Prestashop (sia per il prodotto singolo che per le combinazioni). Tale dato dovrà essere univoco su tutto il sito: in caso contrario il modulo non potrà sapere a quale dato del sito fa riferimento l’offerta di Amazon. Nell’immagine qui sotto potete vedere come viene eseguita la procedura di riconoscimento SKU: Amazon prende il dato dal Seller Central, lo inserisce nel file inventario, il quale viene poi letto dal modulo cercando il dato sul sito.
Il risultato finale che vi conferma l’avvenuta associazione sarà il seguente: il codice ASIN si mostrerà all’interno del pannello AmazoSync nella tab Moduli della scheda prodotto.
Manualmente
La stessa operazione può essere eseguita manualmente, nel caso in cui lo scaricamento automatico non dovesse andare a buon fine. Seguite quanto descritto a questo link per raggiungere lo stesso risultato mostrato sopra, nell’ultima immagine.
Questa modalità diventa obbligatoria se la vostra offerta non è ancora presente nel vostro inventario Amazon e volete caricarla, ma l’EAN non ha lunghezza 13 caratteri sul sito.
USARE L’ASIN DURANTE LA SYNC
Il passaggio conclusivo consiste nell’utilizzare l’ASIN al posto dell’EAN in fase di Sync Offerte. Questa cosa può essere ottenuta attivando l’opzione Dai priorità al codice ASIN nella tab Sync del modulo. Attivatela, dopo di che salvatela ed eseguite una nuova Sync.
