Se in fase di importazione ordini compare l’avviso Prodotto non trovato (product_not_found), la motivazione è che lo SKU del prodotto venduto su Amazon non viene trovato sul sito.
Per aggirare il problema è possibile utilizzare la seguente procedura:

• aprire il prodotto in Prestashop e cliccare sulla tab Moduli -> AmazonSync
• verificare che nel menù in alto si sia scelto il marketplace per il quale si sta cercando di importare l’ordine
• inserire il codice ASIN per tale prodotto o combinazione nell’apposito campo
• entrare nella tab Ordini del modulo AmazonSync
• attivare l’opzione Dai priorità al codice ASIN e salvare
• provare a reimportare l’ordine scegliendo di mostrare gli ordini con errori dall’apposito menù a tendina

L’ASIN da inserire all’interno della scheda prodotto può essere recuperato direttamente la riepilogo ordini su Amazon, si veda l’immagine qui sotto.