Questo si verifica quando la procedura di installazione del modulo termina in maniera inaspettata a causa di requisiti mancanti lato server / PHP.
Nella maggior parte dei casi l’errore specifico viene mostrato a video, talvolta può invece venire mostrato questo errore generico.
Ecco cosa verificare lato PHP (in caso, con il supporto del vs. hosting o sistemista) :
- upload_max_filesize deve avere un valore superiore a 2 MB (raccomandiamo 4 MB o maggiori)
- allow_url_fopen deve essere attivo in PHP (potete verificarlo da Backoffice in Parametri Avanzati > Informazioni nel tab “Verifica la tua configurazione”
- Le estensioni PHP XmlReader e ZipArchive devono essere attive
- La versione PHP in uso deve essere compatibile con la versione Prestashop installata – Qui trovate la tabella comparativa per Prestashop 1.7 e Prestashop 8
Se questa checklist dovesse risultare OK, ma l’errore dovesse persistere, vogliate indagare l’error_log del vostro server o ripetere l’installazione attivando la modalità debug di Prestashop (da Parametri Avanzati > Performance per tentare di ottenere un messaggio d’errore più esaustivo).