Questo errore viene indicato dal modulo se l’opzione “Usa riferimento prodotto come etichetta personalizzata eBay” è attiva nel tab ordini e non è possibile rilevare un prodotto sul sito avente come riferimento l’etichetta personalizzata dell’ordine eBay.

E’ importante considerare che il principio di riconoscimento dei prodotti negli ordini provenienti da eBay da parte del modulo è basato sul controllo dell’etichetta personalizzata eBay  che viene sempre compilata dal modulo stesso in fase di invio prodotti a prescindere tal tipo di sincronizzazione selezionato.

Se l’opzione “Usa riferimento prodotto come etichetta personalizzata eBay” è DISATTIVATA (default) il modulo compila l’etichetta personalizzata eBay utilizzando il campo “filtro ordini”+ l’id prodotto Prestashop.

Ne consegue che eventuali ordini già presenti su eBay , ma i cui prodotti sono privi di etichetta personalizzata o con etichetta personalizzata NON riconducibile a prodotti sul sito non saranno visti nè scaricati da Fastbay.

Se questa impostazione viene modificata in fase di utilizzo del modulo, assicuratevi di aver scaricato eventuali ordini in attesa con la modalità precedente.