Questo messaggio compare quando il modulo ottiene una risposta di errore durante l’aggiunta al carrello di uno dei prodotti dell’ordine da parte di Prestashop.

Tale procedura viene eseguita da Fastbay con le stesse modalità tecniche utilizzate da Prestashop stesso, raccomandiamo pertanto di verificare che non ci siano
problemi o errori che possano impedire l’aggiunta del prodotto al carrello anche dall’e-commerce.

In caso contrario, è opportuno effettuare le stesse verifiche indicate in questo articolo

Se il problema si verifica con lo scaricamento di tutti gli ordini ed è apparso in seguito all’installazione di un nuovo modulo, vogliate disattivarlo temporaneamente
per verificare se possa essere la causa del problema, in particolar modo se il modulo può interagire con la fase di aggiunta al carrello / creazione ordine.

Infine, valutate l’attivazione temporanea della modalità debug (mode_dev) di Prestashop dal menu “Parametri avanzati” – Questo potrebbe fornire maggiori indicazioni a video
sulla natura dell’errore.